Bonjour :

Au vu comme se passe cette vente, je pense qu'elle doit aller au bout. A mon avis les délais de remboursement pour Jacques risquent d'être longs comme la possibilité du virement du compte paypal sur le compte bancaire de Kollet. Je comprends l'argument de kollet de livrer l'appareil après la réception du paiement, mais dans cet exemple il a accepté les modalités de paiement que Jacques lui a proposé par paypal. Ils ont du en discuter en MP. Si ça serait le contraire il n'y aurait pas de trace de transaction sur paypal. Dans une transaction les parties sont tenues de s'informer avant d'accepter... Et si la transaction est annulée, c'est celui qui l'annule qui paye les frais. Se serait moralement incompréhensible que Jacques paye même la moitié des frais, puisque ce n'est pas de sa faute si le vendeur s'est mal renseigné sur les modalités de paypal...

Après concernant les délais de virement, c'est vrai que c'est long mais l'argent va être récupérée. C'est la contre de partie de paypal, ils vivent avec les frais et les intérêts qu'ils récupèrent quand notre argent est stockée dans leurs comptes. Mais ils offrent aussi des services. Pour ma part, j'ai été bien content de récupérer mon argent sur des marchandises photos abîmées ou non reçues... Parfois j'achète et ils me débitent bien plus tard sur mon compte bancaire (sans frais), ils m'avancent l'argent en quelque sorte. Je n'ai pas non plus eu des problèmes de virement d'argent. Paypal, ce n'est pas parfait mais reste un service intéressant et je trouve ça normal de payer des frais pour des transactions...

Cordialement

[...] Il serait peut-être même intéressant que les modérateurs de la section déconseillent ce moyen de paiement ou du moins préviennent des désavantages qu'il présente.

Kolett,

Par mp, tu choisis la seconde solution qui consiste à demander la restitution de la somme.
OK.
Je te demande seulement de bien réfléchir aux conséquences.
Tu m'indiques que ton compte paypal fait mention d'une somme en attente. Il s'agit évidemment de mon paiement qui attend la vérification de ton compte. Les délais de restitution risquent d'être plus longs encore que ceux correspondant à cette vérification. Le paiement est désormais bien plus proche de toi que de moi.

Par ailleurs, mon compte paypal indique que cet organisme t'a demandé des informations voici maintenant une trentaine d'heures. Cela correspond certainement à la transformation du litige en réclamation. Tu n'y as pas répondu. Si tu persistes, nous reculons d'autant la solution du problème. Je te rappelle que c'est paypal qui est aux commandes, pas nous. La moindre des choses est de répondre à leurs questions.

Enfin, as-tu cliqué sur cette "somme en attente" pour voir ce qui se cache derrière? Tu n'aurais pas un bouton d'annulation, ou de refus, ce qui règlerait rapidement ce problème?

Ha, ha!
Oui, bien sûr!

Mais inutile d'utiliser des caractères gras ou de souligner: je sais lire et ne suis ni sourd, ni aveugle.
Cela dit, je tiendrai brièvement la communauté au courant de l'évolution de la situation.
Il y a là matière à réflexion pour tout le monde.