Centre Conseil Leica de Rennes (Shop Photo Percepied) : 0/20
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| Breizh0_0 |
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 Habitué Messages : 311Depuis le 29 avr 2010 Chine  |
Bonjour,
Suite à un appel donné au Centre Conseil Leica de Rennes (Shop Photo Percepied, 4 rue du Pré Botté, coordonnées trouvées sur  ), je tenais à vous faire part de leur aimable force de conseil.
Je les sollicitais pour un simple réglage des rideaux, mais le Sieur m'affirme ne pas faire ce genre d'opération et me dit qu'il envoie tout chez Leica, en Allemagne. Je suis un peu étonné, car j'avais cru comprendre que, sans être simple, cette opération se faisait assez facilement dans certaines boutiques à Paris notamment. Je m'étonne, indiquant donc que sur plusieurs boutiques proposent des révisions complètes et que donc le réglages des rideaux ne semble pas nécessiter tout ce branle-bas de combat jusqu'en Allemagne, long, coûteux et risqué (transport). Bon, et puis évidemment impossible d'avoir ne serait-ce qu'une estimation grossière du prix et du délai. Seule indication : "avec les Allemands ça peut monter très très rapidement". Pas sûr que ce soit à cause des Allemands... Et je vous passe l'amabilité du bonhomme. Quelqu'un connaitrait-il donc une bonne adresse de gens compétents et un peu aimables dans la région de Rennes? |
| Icarex 35 |
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 Spécialiste Messages : 2146Depuis le 6 avr 2008 Lyon |
Je n'ai pas du tout cette expérience avec Shop Photo Nantes détenue aussi par Percepied.
Leur compétence et leur accueil ont toujours été remarquables (je les pratique depuis plus de25 ans) Tous les CCL n'ont pas un service technique intégré. En ce qui concerne Nantes, il expédient le matériel chez Procirep à Paris. Chacun connait sur ce site le sérieux et le professionnalisme de ce SAV agréé Leica. |
| Aniki |
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 Spécialiste Messages : 2162Depuis le 16 mars 2008 Montreuil |
Bonjour,
Je confirme les dires d'Icarex : tous les CCL ne sont pas pourvus d'un service technique sur place, certains ne sont que des points de vente Leica (il faut là dedans faire la distinction entre les distributeurs, les corners, les shops, le store, etc...). En ce qui concerne les réparations et réglages, il faut si on le peut, trouver un revendeur-réparateur (dont j'ignore la liste), comme Photo Suffren, ou, par défaut, s'adresser à Procirep, qui est le réparateur officiel pour Leica France, ou bien directement à l'Allemagne. Nous-même, au Leica Store, ne disposons pas de service de réparation. Il nous faut à chaque fois dispatcher vers Procirep ou Sölms, selon le type de travail nécessaire. A chaque fois, un devis est effectué. Pour l'Allemagne, ils ont la "fâcheuse" habitude de vouloir tout réparer, donc les devis sont très complets (ce qui n'est pas plus mal). En ce qui concerne les risques dus au transport, il ne faut pas s'inquiéter : en règle générale les CCL ne lésinent pas sur la taille du carton et sur la mousse, le papier bulle, les coussins en plastique, et toutes ces joyeuses choses qui font qu'il me faut toujours une éternité pour ouvrir les colis (même lorsque ceux-ci ne contiennent que des batteries ou des bouchons...) Sinon, en ce qui concerne le réglage du rideau, il faut compter une somme forfaitaire de 150€.  La photo c'est bon. Mangez-en. Pour suivre les tribulations de mon livre photo consacré à Tokyo Pour participer à la campagne de financement de Mizuwari, mon premier livre photo. Site : BrunoLabarbere.com ! |
| IGOR IGOR |
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 Vieux briscard Messages : 4907Depuis le 23 avr 2009 Morbihan |
Oui, mais pour ce prix, les rideaux sont en soie sauvage !!!  Vos chères mains furent mes guides. P. Verlaine |
| Icarex 35 |
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Spécialiste Messages : 2146Depuis le 6 avr 2008 Lyon |
Si il n'y a pas de pièces à changer, je serais très étonné que le montant de la facture atteigne ce montant chez Suffren ou chez Procirep par ex ? J'ai souvenir d'une révision complète de deux de mes M3 pour une somme inférieure en début d'année. |
| gautier |
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 Administrateur Messages : 14754Depuis le 21 mai 2003 Toulouse |
Aniki a écrit : [...] tous les CCL ne sont pas pourvus d'un service technique sur place [...] |
| KERENFLEC'H |
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Messages : 43 Depuis le 27 déc 2009 BRETAGNE |
Si on ne veut pas d'envoi par la poste, le réparateur le plus proche reste Photo St Pierre à Nantes. Je ne sais pas si c'est une bonne adresse. En tout cas, mon M6 est actuellement entre leurs mains. |
| Pierre |
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Vieux briscard Messages : 3356Depuis le 26 fév 2004 |
pour percepied, ils ont plusieurs magasin et l'accueil dépend des responsables de chacun d'entre eux... pour une réparations de M autant passer en direct par suffren, procirep sur paris marc nicolas sur Bordeaux ou maël Bilquey sur limoges !
les magasins photos sont de plus en plus de simples points de vente et c'est dommage pour eux, car sur le net ce sera toujours moins cher ! |
| Icarex 35 |
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Spécialiste Messages : 2146Depuis le 6 avr 2008 Lyon |
KERENFLEC'H a écrit : Si on ne veut pas d'envoi par la poste, le réparateur le plus proche reste Photo St Pierre à Nantes. Je ne sais pas si c'est une bonne adresse. En tout cas, mon M6 est actuellement entre leurs mains.Jamais entendu parler et pourtant je suis nantais et c'est dans le quartier dans lequel j'ai vécu plus de 30 ans en tout |
| Nicolas BAL |
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 Spécialiste Messages : 1986Depuis le 13 jan 2008 Nantes (44) |
Icarex 35 a écrit : KERENFLEC'H a écrit : Si on ne veut pas d'envoi par la poste, le réparateur le plus proche reste Photo St Pierre à Nantes. Je ne sais pas si c'est une bonne adresse. En tout cas, mon M6 est actuellement entre leurs mains.Jamais entendu parler et pourtant je suis nantais et c'est dans le quartier dans lequel j'ai vécu plus de 30 ans en tout Tu dois avoir une absence, Icarex : c'est le magasin photo dont la vitrine est remplie d'appareils anciens et qui est situé sur le parvis de la cathédrale, probablement depuis plus de 25 ans... 
Par contre ils ne réparent rien sur place : ils confient les travaux à un réparateur indépendant dont je n'ai pas exactement entendu que du bien... désolé. |
| phil44 |
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 Spécialiste Messages : 1061Depuis le 2 nov 2004 Nantes |
Je plussoie ce que dit Nicolas.
Tu nous diras si ton M6 est bien réparé ? ce que je te souhaite |
| Icarex 35 |
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Spécialiste Messages : 2146Depuis le 6 avr 2008 Lyon |
Nicolas BAL a écrit : Icarex 35 a écrit : KERENFLEC'H a écrit : Si on ne veut pas d'envoi par la poste, le réparateur le plus proche reste Photo St Pierre à Nantes. Je ne sais pas si c'est une bonne adresse. En tout cas, mon M6 est actuellement entre leurs mains.Jamais entendu parler et pourtant je suis nantais et c'est dans le quartier dans lequel j'ai vécu plus de 30 ans en tout Tu dois avoir une absence, Icarex : c'est le magasin photo dont la vitrine est remplie d'appareils anciens et qui est situé sur le parvis de la cathédrale, probablement depuis plus de 25 ans... Par contre ils ne réparent rien sur place : ils confient les travaux à un réparateur indépendant dont je n'ai pas exactement entendu que du bien... désolé. Je connais très bien ce magasin pour y avoir acheté pas mal de matériel et je sais donc parfaitement que ce ne sont pas des réparateurs. Ils n'ont aucun atelier. En revanche, à l'époque où je leur ai acheté du matériel, c'était un magasin très sérieux. |
| Patrick Le Galloudec |
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 Spécialiste Messages : 1974Depuis le 28 déc 2005 Vannes |
Une énorme réserve sur ce fil. Tirer à boulet rouge sur une entreprise sur un forum me met vraiment mal à l'aise. Si vous avez un soucis avec eux, voyez directement avec les responsables mais pas ici ou il n'ont pas droit de réponse. Cela reste quand même du domaine du ressenti sur une demande particulière et non de la compétence globale de cet enseigne. Et puis ce titre 0/20  |
| Nicolas BAL |
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Spécialiste Messages : 1986Depuis le 13 jan 2008 Nantes (44) |
Je me suis fait la même réflexion.
Et si leur seule erreur est d'avoir indiqué qu'il n'y avait pas d'atelier sur place... c'est un peu raide et définitif, ce 0/20. Parole de prof.  |
| Breizh0_0 |
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Habitué Messages : 311Depuis le 29 avr 2010 Chine |
Bonjour,
Le 0/20 fait surtout référence à l'accueil qui a été donné. Une fois qu'on m'a répondu, j'ai montré mon étonnement avec toute la politesse requise et c'est à peine si on ne m'a pas raccroché au nez, ce que j'ai trouvé très limite comme explication. D'où ce "0/20". Mais ceci n'est que mon appréciation. Je ne suis pas critique professionnel donc je n'attends pas que mon avis soit écouté comme parole divine. Je fais part de mon expérience et de mon ressenti, tout personnel qu'il est, afin d'avoir des retours et si possible (et comme cela a été fait) quelques indications sur comment et où faire. Bonne soirée |
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