Problème de capteur du M9

Summicron2
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Summicron2 a écrit :
citation :
a-t-il également été détecté avec des M8 ou des M8-2


Non, car les M8 sont dépourvus de la couche anti-IR posée sur le capteur du M9, couche qui serait à l'origine du pb.

(J'ai un M8 et je compte bien le garder... :oops: )
le_débutant
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Bonsoir,

Vous pourriez donner le début des numéros de série à problème?

D'ailleurs le LUF est en train de monter une base de donnée là:
http://www.l-camera-forum.com/leica-for ... -only.html
(site en anglais)

Apparemment cela va principalement de 3809xx à 3811xx, avec quelques exceptions dans les 3834xx et 3836xx.
Summicron2
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Le fil du LUF sur le "capteur craquelé" est ici:

http://www.l-camera-forum.com/leica-for ... crack.html

p.3 à la fin, il y a un message de Stefan Daniel (Product manager chez Leica pour le M9)
pascal_meheut
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Summicron2 a écrit :
p.3 à la fin, il y a un message de Stefan Daniel (Product manager chez Leica pour le M9)


Ce qui rend encore plus incompréhensible ce qui arrive à l'auteur du fil.
Icarex 35
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Ce qui est çertain, c'est que ça n'est pas le genre de Suffren d'agir ainsi sans bonnes raisons...
Attendons donc plus d'infos :wink:
MarcF44
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Icarex 35 a écrit :
Ce qui est çertain, c'est que ça n'est pas le genre de Suffren d'agir ainsi sans bonnes raisons...
Attendons donc plus d'infos :wink:

Oui mais quand même, d'après ce que je comprends son boitier est immobilisé depuis 4 mois, je trouve que c'est une attente trop longue pour avoir plus d'info. Cela veut dire que Leica ne prends pas en charge et je trouve ça incorrect de leur part, je ne vois pas où peut se situer le litige, ils pensent quand même pas qu'il a laissé tombé un marteau dans l'angle de son capteur par inadvertance alors que par hasard le boitier était ouvert avec l'obturateur dégagé au moment où il posait le lustre au dessus.
Un nettoyage humide nécessite une certaine pression pour être efficace, les capteurs doivent y résister et je trouve que même si cela arrivait hors garantie cela devrait être pris en charge...
Le matériel j'en ai plein le dos ! Plus c'est léger mieux c'est.
Icarex 35
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Tu es sûr que nous avons bien toutes les informations ?
MarcF44
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Icarex 35 a écrit :
Tu es sûr que nous avons bien toutes les informations ?


Les seules informations que j'ai sont celles données par "Decaris" :
Decaris a écrit :
Nous sommes au mois d'avril, mon boitier est déposé chez Photo Suffren depuis début décembre 2010, je n'ai toujours aucune nouvelle....


S'il y en a d'autres il faudrait effectivement les donner, Photo Suffren a également son droit de réponse et pourrait s'exprimer ici même d'ailleurs. Mais si Leica prenait en charge la réparation ce post n'aurait pas d'existence aussi je pense que Photo Suffren n'est pas à incriminer, mais Leica devrait prendre ses responsabilités totalement, le 30% de remise sur la réparation est quand même étrange comme il l'a dit.
Il semble y avoir un flagrant manque de communication. Je persiste à penser qu'un capteur ne doit en aucuns cas craquer lors d'un nettoyage humide (qui nécessite d'ailleurs d'être ferme pour être efficace)
Le matériel j'en ai plein le dos ! Plus c'est léger mieux c'est.
Icarex 35
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A moins qu'il n'y ait autre chose ?
MarcF44
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Icarex 35 a écrit :
A moins qu'il n'y ait autre chose ?

Quoi ?
Le matériel j'en ai plein le dos ! Plus c'est léger mieux c'est.
Decaris
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75002
sylvain a écrit :
Exact, j'aimerais beaucoup voir une photo illustrant le problème, en n'ayant pas peur de pousser les niveaux/contrastes pour voir le phénomène.
Voici deux vues accompagnées d'aggrandissements qui laissent nettement percevoir le défaut et son évolution en quelques semaines


Decaris a écrit :
Posseseur de longues date de boitiers M et d'optiques Leica, j'ai acheté un M9 pour remplacer mon M8 en janvier 2010. Rapidement des taches sont apparues, sur les images après une cinquantaine de potos, si bien que j'ai porté le boitier chez Photo Suffren pour avis. Taches caractéristiques de poussières ou plutot de graisse sur le capteur : nettoyage puis reprise de l'appareil courant avril 2010.

Photos durant plusieurs mois environ 600 pour constater après examen attentif une légère trace en arc de cercle sur les bord droit en partie haute des photos. Puis rayure de plus en plus prononcée que j'ai interprétée comme un cheveu. Retour chez Photo Suffren ( décembre 2010) environ 1050 clichés au total : bilan capteur endommagé! Il faut le remplacer. La garantie ne fonctionne pas : coût environ 1200€

Grand étonnement compte tenu du soin apporté au transport et à la manipulation du boitier, seule possibilité : nettoyage maladroit ce dont je me suis bien gardé.

Discussion avec Photo Suffren, possibilité de défaillance du capteur. Lettre recomandée à Leica France et Leica Allemagne explicant mon étonnement et demandant une explication : pas de réponse.

Un revendeur Leica m'a à ce moment expliqué que certains capteurs avaient été mal montés et que des fissures caractéristiques en arc de cercle sur le bord haut droit traduisant des efforts anormaux avaient été constatées et que certains clients avisés redoutaient ce problème.

Je pense que Leica connaît la question, je m'étonne toujours de son silence et de son incapacité à réagir devant un problème qui pourrait devenir récurrent. J'ai jusque là hésité à ébruiter cette situation pensant que le sérieux et le professionnalisme de cette maison jusque là respectable, prendraient le dessus et sauraient reconnaître une défaillance en la traitant.

J'ai appris par Photo Suffren que Leica consentait cependant à une remise de 30% sur la réparation ce qui n'a pas de sens. Soit une manipulation hasardeuse en est la cause, moyennant quoi la responsabilité Leica est dégagée, soit il s'agit d'une défaillace du capteur et le fabricant doit assumer totalement la question.

Nous sommes au mois d'avril, mon boitier ests déposé chez Photo Suffren depuis début décembre 2010, je n'ai toujours aucune nouvelle....Il est inconcevable qu'un produit de ce prix soit traité avec une telle désinvolture, cela n'augure pas bien la survie de cette marque.

Si quelqu'un a rencontré le même problème je serais heureux d'en discuter. Avis à tous les M9, surveillez votre capteur!!!


Depardon92 a écrit :
Pourrait-on voir des photos dudit problème ?
Voici 2 images et leur aggrandissement

Summicron2
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Voici l'image:



Cela correspond bien, AMHA, au pb .
Icarex 35
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Je ne suis pas sûr...

C'est une photo du capteur qui serait plus révélatrice.

SUr cette photo, la trace peut être provoquée par une grosse rayure sur le capteur.
De plus, sur les photos qui correspondent à une cassure du capteur, le défaut est généralement constaté beaucoup plus haut.

Ici, il est clair que le capteur n'est pas cassé en haut à gauche et j'ai l'impression qu'il ne l'est pas sur le côté droit ?
Summicron2
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Ici, un exemple du LUF:

Decaris
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le_débutant a écrit :
Bonsoir,

Vous pourriez donner le début des numéros de série à problème?

D'ailleurs le LUF est en train de monter une base de donnée là:
http://www.l-camera-forum.com/leica-for ... -only.html
(site en anglais)

Apparemment cela va principalement de 3809xx à 3811xx, avec quelques exceptions dans les 3834xx et 3836xx.


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