enfin VIVE le M9

Oui ils sont légalement responsables. Il n'empêche que sans rien lacher pour autant, on peut essayer d'analyser la situation autrement que par le prisme légal: ils rencontrent un incident qui dépend largement de leur sous traitant et ça reste un coup de malchance pour eux, sauf à supposer qu'ils auraient eu connaissance de ce problème en amont et auraient sciemment choisis de l'ignorer, hypothèse qui me semble peu probable et qui nous emmènerait sur un terrain éminemment glissant.

De plus ils ne sont pas totalement responsables. Donc j'excuse le délai de réaction et les retours du SAV qui sont longs mais comment faire mieux?

Je me demande bien ce qu'ils vont faire de tous ces M9 qu'ils vont reprendre.

Merci Sébastien, mais je crains que ça ne soit trop tard : l'appareil est retourné chez Photosuffren.

Quand j'ai eu le refus de réparation malgré la garantie, photosuffren m'a dit qu'ils appelleraient Solms pour "négocier" vu qu'il était sous garantie. Mais apparemment en vain.
Les 80 euros, c'est le tarif photosuffren (et non Leica) en cas de refus de devis. Or, je n'ai jamais demandé de devis (vu qu'il était sous garantie) : c'est Leica qui me l'a imposé.

Bref, je ne sais pas quoi faire, et j'avoue être très déçu à la fois par Photosuffren (chez qui j'ai fait réparer des optiques) et Leica...

Prozac ®, la pilule du Bonheur ?

Suivons le sentier lumineux

Je la fais courte, en espérant résumer pourquoi certains font la gueule:
1. ce que tu appelles généreusement une garantie à vie est le remplacement d'un capteur déjà corrodé par un capteur sujet à corrosion (reconnu par Leica)
2. ce que tu appelles une "offre d'échange" est une reprise de M9 à vil prix pour un achat de M240 au prix fort, au cas par cas et sans transparence
3. des délais de remplacement constatés de 3-4 mois pour les capteurs... Il faut choisir entre prendre des photos à Noël ou à Pâques, et espérer ne pas avoir de mariage entre les deux.
4. pas de solution technique à espérer sur le fait que ces capteurs sont sujets à corrosion, c'est un problème de conception, et Leica n'envisage pas un autre capteur CCD. Donc dès réception du nouveau capteur, prévoir à plus ou moins court terme un nouveau remplacement, une nouvelle immobilisation de l'appareil, etc.

et pour faite suite rapide à mon précédent message, voici le mail que je viens d'envoyer à UFC Que Choisir du 14e de Paris. Si d'autres Summiluxien veulent faire la même demande auprès de l'association de consommateur qu'ils veulent, ou la plus proche, nous pourrons peut être avoir une réponse plus rapide, et la partager.


Voila la demande envoyée :

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Bonsoir, Je ne suis pas adhérent à l'association (mais cela pourrait se faire). En effet, comme beaucoup d'autres possesseurs de Leica numérique (M8 M9 ME et MM), nous sommes confrontés à un problème de corrosion sur les capteurs utilisés par Leica. Leica a reconnu récemment ce problème et ne propose que le remplacement par un capteur neuf mais présentant potentiellement les mêmes soucis de corrosion, ou un up-grade vers un appareil avec un capteur différent sur du matériel plus récent M 240, en reprenant le matériel ancien au prix du marché. D'un autre côté Leica continue de vendre les ME et MM avec des capteurs qu'ils savent défectueux. Sachant que chacun de ces matériels vaut entre 5000 et 6900 euros, et que les délais pour les remplacements de capteurs sont d'environ 3 à 6 mois actuellement, je souhaiterais savoir si nous (le forum Summilux Leica informel) pourrions vous rejoindre pour mener une action de groupe ???

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Bonsoir

Le 16-18-21 est toujours disponible me semble-t-il.

Tout ça va engendrer un nouvel attrait pour le tri-elmar !

Perso c'est en nettoyant plus que bien le mien que j'ai constaté l’atroce vérole !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A titre de comparaison, voici les sites Leica France et Nikon Europe concernant le SAV :

http://fr.leica-camera.com/Photographie ... es-Leica-M

Que dire de plus ?

Bonjour ,

Vous faites ex-pré de parler d'autre chose , peut être par ce que comme bibi vous êtes blasés de voir votre marque fétiche , se noyer dans le numérique .

Merci à tous
J'avoue ne plus avoir trop suivi l'affaire , mais je refais de plus en plus d'argentique