JCR28 a écrit :
Voici quelques textes officiels sur le sujet:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Pub ... -detacheeshttps://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Pub ... es-legalesLe matériel photo n'apparait nulle part :
https://ec.europa.eu/commission/pressco ... da_19_5889Les appareils photographiques apparaissent dans : Article de la loi 2020-105 du 10 février 2020
L’existence et la durée de la garantie légale deconformité est mentionnée sur la facture (ou ticket de caisse), pour l’achat en magasin, des biens suivants :
les appareils électroménagers ;
les équipements informatiques ;
les produits électroniques grand public ;
les appareils de téléphonie ;
les appareils photographiques ;les appareils, dotés d'un moteur électrique ou thermique,
destinés au bricolage ou au jardinage ;
les jeux et jouets, y compris les consoles de jeux vidéo ;
les articles de sport ;
les montres et produits d'horlogerie ;
les articles d'éclairage et luminaires ;
les lunettes de protection solaire ;
les éléments d'ameublement.
Mais attention, cette disposition ne s’applique pas si le bien est acheté à distance ou hors établissement.
L'entrée en vigueur 1er juillet 2021
Décret 2021-609 18 mai 2021(article D. 211-2 du code de la consommation
Voila qui est factuel : la durée de la garantie est stipulée sur la facture. Je ne sais pas si la définition du "vice caché" va au delà de la période de garantie, s'il se manifeste après...
Maintenant, on peut fuir une marque qui donne l'impression de garantir son produit "jusqu'à la porte !"
Ce point de vue est celui de tous les fabricants : je n'en connait pas qui iront au delà de cette date de garantie. Et même en deçà, j'ai deux exemples personnels :
- Panne d'un climatiseur d'une marque de premier plan, à 3 mois après la fin de la date de garantie : à peine un petit geste commercial...
- Arrêt de fonctionnement d'une montre de très grande marque, garantie 5 ans, pas de prise en charge de la réparation - sous garantie - sous prétexte qu'elle aurait pris un choc ! Sans aucune trace de choc visible sur le boitier !
Donc je pense qu'une reprise d'un M9 pour 3000 € pour l'achat d'un M11 est un geste commercial pour le client, car Leica doit "manger" sa marge, mais évidemment, on peut et c'est compréhensible ne pas avoir le budget pour cette proposition. Dans ce cas, il faut peut être éviter cette marque à l'avenir...